La politique RSE est de l’ordre de la stratégie de l’entreprise, qu’il faut communiquer en interne comme en externe. 

L’identité de marque au service La Responsabilité Sociétale des Entreprises 

Votre démarche RSE est à inclure dans votre réflexion d’identité de marque. En alignant vos actions RSE avec votre positionnement et votre discours de marque, vous gagnez en cohérence et renforcez votre crédibilité. 

En externe comme en interne, votre identité de marque est un élément différenciant, qui permettra de déclencher la préférence, chez vos prospects et candidats. En plus de fidéliser vous renforcez votre crédibilité et gagnez en cohérence. 

Les enjeux de marque et RSE convergent vers un objectif commun : construire une marque forte et pérenne qui incarne vos valeurs et vos engagements. 

Comment mettre en place une communication responsable et authentique ? 

La communication est un des outils permettant de diffuser vos valeurs et vos engagements RSE à vos différents publics : pour renforcer la confiance avec vos différentes parties prenantes, influencer les pratiques de votre secteur d’activité. 

• Engagement concret : La mise en place d’une politique RSE n’est pas du marketing ou de la communication, elle doit prendre source dans vos convictions profondes, votre vision et vos ambitions. 
• Crédibilité et légitimité : vos différents publics sont à la recherche de preuves tangibles de vos engagements et de vos actions en matière de RSE.  
• Engagement des parties prenantes : La communication RSE ne se limite pas à diffuser des informations unilatérales. Elle doit également encourager l’engagement et le dialogue avec vos parties prenantes : clients, collaborateurs, fournisseurs, institutionnels, partenaires financiers, instances professionnelles. 

RSE superficielle, les risques du greenwashing 

Alors que de plus en plus d’entreprises reconnaissent l’importance de la RSE, pour satisfaire les nouvelles attentes des consommateurs et collaborateurs, le recours à la RSE de surface pour des enjeux uniquement d’image donne lieu à du « greenwashing ». Un jeu dangereux qui risque de mettre en péril la réputation ainsi que la santé économique des entreprises concernées. 

Le greenwashing peut prendre de nombreuses formes, telles que des campagnes publicitaires trompeuses, des engagements RSE vagues et non mesurables … 

Cependant, les consommateurs, les médias et ONG sont de plus en plus sceptiques et avertis. Lorsqu’ils perçoivent un décalage entre les promesses de RSE d’une entreprise et ses actions réelles, cela peut entraîner un désengagement, une perte de confiance et même des répercussions négatives sur l’image de marque.  

Dans le climat actuel de la cancel culture, où les entreprises peuvent être rapidement critiquées et boycottées sur les réseaux sociaux pour des pratiques perçues comme contraires aux valeurs sociales ou environnementales, le greenwashing est particulièrement risqué.  

Nos 5 conseils à suivre pour communiquer sur votre RSE 

1. Refondez votre identité de marque autour de la RSE : Intégrez la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) au cœur de votre identité de marque. Identifiez les valeurs et les engagements clés de votre entreprise en matière de RSE et assurez vous qu’ils sont alignés avec votre positionnement de marque. Cela permettra de renforcer la cohérence et l’authenticité de votre communication RSE. 
2. Communiquez sur votre transformation RSE : Partagez ouvertement votre parcours de transformation RSE avec vos parties prenantes. Permettez leur de suivre votre progression, mettez en lumière vos réalisations et les défis surmontés. 
3. Impliquez vos parties prenantes dans le dialogue : Favorisez le dialogue et l’engagement avec vos parties prenantes. Encouragez la co-construction, l’intelligence collective et les suggestions, pour que chacun soit acteur du changement. 
4. Éduquez et mobilisez votre public : Éduquez vos publics, internes comme externes, sur les enjeux de RSE pertinents pour votre entreprise et mobilisez les pour soutenir vos initiatives. Organisez des événements éducatifs, créez du contenu informatif et engageant, encouragez la participation à des actions concrètes en faveur de la RSE. 
5. Restez engagé sur le long terme : La communication en matière de RSE est un processus continu qui nécessite un engagement à long terme. Continuez à investir dans des initiatives et des programmes qui ont un impact positif sur la société et l’environnement, et communiquez régulièrement sur vos efforts et vos progrès. 

Nous vous accompagnons dans votre transformation RSE  

Chez Comasoi, nous croyons fermement en l’importance d’une communication authentique, transparente et éthique. Nous comprenons que chaque entreprise est unique et que la création d’une identité de marque solide et d’une stratégie de communication efficace nécessite une approche sur mesure.  

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La présence dans les médias a un fort impact sur votre budget de communication. Il est donc primordial d’adopter une réflexion stratégique pour :

• Sélectionner les médias et supports adaptés à votre audience cible
• Cibler précisément les critères de diffusion (horaires, lieux etc.)
• Identifier le message publicitaire à délivrer
• Calculer le ROI à envisager

Le plan média est à réaliser après la stratégie de communication (réflexion à moyen terme) et le plan de communication (détermine les actions annuelles de communication). C’est un plan annuel de l’ensemble des espaces publicitaires que vous achèterez pour atteindre vos objectifs (avec calendrier et budget précis).

Comment choisir le bon média ?

Pour établir votre plan média, vous devez connaitre votre persona, c’est-à-dire, un portrait-robot de votre cible, avec ses habitudes de consommation :

• Quel est son âge ?
• Où vit-elle ?
• Prend-elle les transports en commun ou la voiture ?
• Quels sont ses loisirs ?
• Comment s’informe-t-elle où consomme-t-elle les différents médias ?
• Quels sont ses codes de langage ?
• Quels sont ses leviers d’action ? Au contraire, quels sont ses freins ?

Déterminer vos cibles et votre persona est l’une des étapes de la stratégie de communication. Avant de vous lancer à l’aveugle, dans l’achat d’espaces publicitaires, recentrez-vous sur votre stratégie de communication. Si vous ne l’avez pas encore élaboré, il n’est pas trop tard.

C’est bien votre stratégie et votre plan de communication qui répondront à la question : quels médias choisir ?

Quels sont les avantages et les inconvénients des différents médias ?

Comment définir son plan média ?

• Recentrez vous sur votre stratégie et plan de communication.
• Définissez des objectifs clairs, quantifiés et atteignables.
• Déterminez votre persona et ses habitudes.
• Fixez vous un budget.
• Définissez les médias les plus pertinents ainsi que les supports.
• Renseignez vous auprès des supports :
  • quels sont leurs tarifs ?
  • qui est leur audience ?
  • quels sont leurs performances en termes de visibilité et autres ?
  • recueillez toutes les informations susceptibles de vous aider à faire le meilleur choix.
• Identifiez vos messages clés et le discours que vous tiendrez.
• Après l’opération, faites un point et analysez le ROI pour ajuster votre plan média à l’avenir.

Faites appel à des professionnels pour définir votre plan média ! Selon le budget alloué, il est préférable de se faire accompagner par une agence, pour vous orienter stratégiquement et être obtenir des résultats.

Comasoi vous accompagne dans l’intégralité de votre stratégie de communication, jusqu’à la mise en place opérationnelle de vos messages.

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• Comprendre la stratégie et le plan de com, leur fonctionnement et leurs enjeux.
• Réaliser, mettre en œuvre et assurer le suivi de votre stratégie et plan de communication.

Si vous n’avez  pas assisté à nos trois webinaires : Comment créer ma stratégie et mon plan de communication en 6 étapes simples ? Nous vous invitons, dès à présent, à suivre ces 3 formations qui vont vous apprendre à :

• Réaliser un diagnostic de communication et un benchmark.
• Etablir votre stratégie de communication et votre stratégie éditoriale.
• Choisir les outils de communication à utiliser et suivre leurs performances.

Entre apports théoriques et exemples concrets ces trois webinaires vont vous faire gagner rapidement en autonomie sur votre communication.

Renseignez votre mail pour recevoir tous les supports de travail et des contenus supplémentaires qui vous guideront pour établir et mettre en oeuvre votre stratégie et plan de communication ! 

Qu’est-ce qu’une stratégie et un plan de communication ?

• La communication d’entreprise regroupe toutes les formes de communication utiles pour transmettre et échanger des messages avec ses publics cibles.
  
• La stratégie de communication est une ligne directrice, elle est donc pensée sur le long terme.
  
• Le plan de communication est la manière de planifier et de coordonner vos actions de communication sur une année.

Comment réaliser un diagnostic de communication et un benchmark ?

Ces premières étapes sont à ne pas négliger, car elles vont vous permettre d’obtenir des éléments essentiels à une stratégie de communication pertinente et efficace.

Découvrez premièrement comment :

• réaliser un diagnostic avec la matrice SWOT : afin d’identifier vos points forts et axes d’amélioration.
• analyser votre communication existante : savoir ce qui fonctionne ou non.
• établir une problématique de communication : pour centrer votre stratégie.
• étudier la communication de la concurrence : pour comprendre les codes inhérents à votre marché et donc se démarquer de la concurrence.

Comment établir votre stratégie de communication et votre stratégie éditoriale ?

Il est à présent temps de définir votre stratégie de communication ainsi que votre stratégie éditoriale.

Découvrez deuxièmement comment:

• Déterminer vos cibles de communication : de manière claire.
• Etablir votre positionnement : pour vous distinguer et donc maquer les esprits.
• Définir vos objectifs de communication pertinents.
• Etablir votre stratégie éditoriale : pour conserver une cohérence dans tous vos messages.

Comment choisir les outils de communication à utiliser et suivre leurs performances ?

Maintenant, vous allez pouvoir sélectionner les outils de communication à mettre en oeuvre et par la suite suivre leurs performances.

Découvrez enfin comment :

• Choisir vos outils de communication adaptés.
• Définir un budget de vos actions.
• Etablir un planning pour organiser votre communication sur une année.
• Créer des contenus pour les réseaux sociaux.
• Définir et suivre des indicateurs de performance.

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Cette dernière est souvent dictée par les objectifs commerciaux et ambitions du dirigeant pour son entreprise. C’est pourquoi les métiers de la communication sont stratégiques.

Quelle que soit la taille de l’entreprise, il est important que les objectifs et les cibles soient bien identifiés et que les choix soient pertinents selon le secteurs d’activité, géographique, la période …

La réflexion stratégie prend en compte également les tendances du marché pour atteindre la ou les cibles choisies.

Comasoi propose de décoder vos infos et poser une stratégie de communication qui pourra aboutir à un plan de communication, adapté et réaliste en adéquation avec vos ambitions.

Ni trop ni pas assez et pourtant, Comasoi sera toujours pro-active pour apporter suffisamment d’éléments et faire le bon choix. Nous travaillons souvent pour des problématiques de croissance de chiffres d’affaires mais pas seulement, la communication peut aussi servir un objectif d’image, de perception, expliquer une activité pour la rendre lisible et mémorisable.

Chaque problématique implique des outils de communication adaptés, une analyse poussée permet de donner les bons outils et les bons moyens.

Comasoi accompagne des entreprises à taille humaine et applique des méthodes de bon sens.  Toujours au fait des tendances et innovations de la communication et du marketing.

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